ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。商品の発送後のキャンセルはお受けできません。また、商品発送前であっても、すでに発送準備に入っている場合は、キャンセルをお受けできません。

返品・交換

ご注文商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認ください。万一、ご注文と異なる商品が届いた場合や、破損、汚損、その他の不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 商品到着後7日以上経過した場合のキャンセル、返品、返金、交換はお受けできません。

なお、状況を確認するために、写真をご提供いただく場合がありますのでご了承ください。交換の場合は、交換品の到着を確認してから再送させていただきます。

万が一、代替品がない場合は、返金または同等の製品と交換させていただきます。

オリジナルのボトルを開封、飲用、廃棄したことにより状況が把握できない場合は、返品・交換はできません。

また「味が好みでは無い」など品質に問題の無い場合や、「注文する内容を間違えた」、「横倒しで保管して中身がこぼれた」などお客様ご自身の不備が理由による返品交換は承れません。

特殊な返品ケース

商品発送後、お客様の長期不在や受け取り拒否などにより、商品が当社に返送された場合は、返送にかかった費用と、状況に応じて商品代金をご請求させていただきます。